Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Điều khoản chung và định nghĩa

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người chơi", "Bạn") và nền tảng max678 ("Chúng tôi", "max678", "Nền tảng") được vận hành tại địa chỉ https://max678.lat. Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của max678, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và chấp thuận toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu dưới đây.

Một số định nghĩa quan trọng trong tài liệu này:

• Tài khoản: Hồ sơ cá nhân mà người chơi tạo lập để truy cập và sử dụng các dịch vụ của max678.
• Số dư: Tổng số tiền thực có trong tài khoản người chơi tại bất kỳ thời điểm nào, không bao gồm số dư bonus chưa hoàn thành vòng cược.
• Bonus / Khuyến mãi: Phần thưởng tài chính hoặc hiện vật mà max678 tặng cho người chơi theo các chương trình ưu đãi cụ thể.
• Vòng cược (Wagering Requirement): Số lần người chơi phải đặt cược số tiền bonus trước khi được rút số tiền thắng cược liên quan.
• Dịch vụ: Toàn bộ trò chơi, tính năng, công cụ và nội dung có sẵn trên nền tảng max678.

Điều kiện đăng ký và sử dụng tài khoản

Để đăng ký và duy trì tài khoản tại max678, người chơi phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. max678 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại liên lạc.
• Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu duy nhất một (01) tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm lợi dụng khuyến mãi hoặc bất kỳ mục đích gian lận nào đều bị nghiêm cấm.
• Không cư trú tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nằm trong danh sách hạn chế theo quy định của giấy phép vận hành.
• Không bị cấm tham gia cờ bạc theo quy định nội bộ hoặc theo quyết định tự loại trừ trước đó.

Xác minh danh tính (KYC): max678 có quyền yêu cầu người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính bất cứ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút tiền. Các tài liệu được chấp nhận bao gồm CCCD/CMND, hộ chiếu còn hiệu lực, và tài liệu xác nhận địa chỉ cư trú. Việc không hợp tác xác minh có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đình chỉ tài khoản.

Người chơi có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. max678 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

Quy định về nạp tiền và rút tiền

max678 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam nhằm mang lại sự tiện lợi tối đa cho người chơi, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng như Vietcombank, Techcombank, BIDV.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Tất cả giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử chính chủ — đứng tên người chơi đã đăng ký tài khoản tại max678.
• max678 không chấp nhận thanh toán từ tên người khác hoặc từ nguồn gốc không rõ ràng.
• Tiền nạp sẽ được ghi nhận vào tài khoản trong vòng vài phút sau khi giao dịch được xác nhận thành công.

Quy định rút tiền:

• Người chơi chỉ được rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang chính tên đăng ký tài khoản.
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5–15 phút kể từ khi gửi yêu cầu.
• Số tiền thắng cược từ bonus chỉ được rút sau khi đã hoàn thành đủ vòng cược theo yêu cầu của chương trình khuyến mãi tương ứng.
• max678 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi chấp thuận bất kỳ yêu cầu rút tiền nào nhằm đảm bảo an toàn cho tài khoản người chơi.
• Trong trường hợp phát hiện gian lận hoặc vi phạm điều khoản, max678 có quyền tạm giữ hoặc hủy yêu cầu rút tiền cho đến khi điều tra hoàn tất.

Điều kiện áp dụng khuyến mãi và bonus

max678 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi mới và người chơi thường xuyên. Tất cả khuyến mãi đều áp dụng theo các điều kiện cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP, hoặc mỗi thiết bị, trừ khi có quy định khác.
• Bonus chỉ có hiệu lực trong thời hạn được nêu rõ. Bonus hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được tính dựa trên tổng số tiền bonus nhận được. Ví dụ: bonus 200.000 VNĐ với yêu cầu x20 đồng nghĩa người chơi cần đặt cược tổng cộng 4.000.000 VNĐ hợp lệ trước khi rút tiền thắng cược từ bonus đó.
• Không phải tất cả trò chơi đều đóng góp 100% vào yêu cầu vòng cược. Tỷ lệ đóng góp cụ thể của từng trò chơi được nêu rõ trong điều kiện của từng khuyến mãi.
• max678 có quyền thu hồi bonus và số tiền thắng liên quan nếu phát hiện người chơi lạm dụng hệ thống hoặc vi phạm điều kiện khuyến mãi.
• Chương trình khuyến mãi không áp dụng cho người chơi đã bị đình chỉ tài khoản hoặc đang trong quá trình xác minh danh tính chưa hoàn tất.

Quy tắc tham gia trò chơi

max678 cung cấp đa dạng các trò chơi bao gồm casino trực tuyến (baccarat, roulette, sic bo), đá gà trực tiếp, poker, nổ hũ và nhiều thể loại khác. Khi tham gia bất kỳ trò chơi nào, người chơi đồng ý tuân thủ các quy tắc sau:

• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả thực tế của các sự kiện trực tiếp. max678 không can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Người chơi chỉ được đặt cược bằng số dư thực có trong tài khoản. Không được phép đặt cược bằng tiền chưa được ghi nhận hoặc đang chờ xử lý.
• Mọi cược đã được xác nhận đều có tính ràng buộc. Người chơi không thể hủy hoặc thay đổi cược sau khi đã xác nhận.
• Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, max678 có quyền hủy ván chơi liên quan và hoàn trả số tiền cược cho người chơi.
• Đối với các trò chơi có dealer trực tiếp, quyết định của dealer (trong phạm vi quy tắc trò chơi) là quyết định cuối cùng.

Hành vi bị nghiêm cấm

Để bảo vệ môi trường chơi công bằng cho tất cả người dùng, max678 nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack, script hoặc bất kỳ công nghệ nào nhằm thao túng kết quả trò chơi hoặc hệ thống nền tảng.
• Cố ý khai thác các lỗi hệ thống hoặc sự cố kỹ thuật để trục lợi cá nhân.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng max678 cho bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Tạo nhiều tài khoản để nhận bonus nhiều lần (bonus abuse) hoặc lách qua các giới hạn cược.
• Chia sẻ, bán, hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Sử dụng ngôn ngữ thù địch, tục tĩu hoặc có hành vi quấy rối người chơi khác hoặc nhân viên hỗ trợ của max678.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc tài liệu xác minh không hợp lệ.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản, tịch thu số dư và tiền thắng cược, đồng thời max678 có quyền báo cáo hành vi vi phạm cho cơ quan có thẩm quyền.

Chơi có trách nhiệm và giới hạn độ tuổi

max678 cam kết thúc đẩy môi trường cờ bạc lành mạnh và có trách nhiệm. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Đây là chính sách độ tuổi riêng của max678 nhằm bảo vệ người dùng trẻ tuổi.

• Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Tính năng tự loại trừ (self-exclusion) cho phép người chơi tạm ngưng tài khoản trong khoảng thời gian từ 30 ngày đến 12 tháng nếu cần thiết.
• Người chơi có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7 của max678 để được tư vấn và hỗ trợ về chơi có trách nhiệm.
• max678 khuyến khích người chơi chỉ đặt cược với số tiền trong giới hạn tài chính cá nhân có thể chấp nhận mất.

Quyền và nghĩa vụ của các bên

Quyền và nghĩa vụ của Người chơi:

• Có quyền truy cập và sử dụng đầy đủ các dịch vụ hợp lệ trên nền tảng max678 sau khi đã xác minh tài khoản thành công.
• Có quyền nhận hỗ trợ từ đội ngũ chăm sóc khách hàng 24/7 thông qua các kênh liên lạc được cung cấp.
• Có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi và thông báo kịp thời cho max678 nếu phát hiện hoạt động bất thường trong tài khoản.
• Có nghĩa vụ tuân thủ đầy đủ tất cả các điều khoản được nêu trong tài liệu này.

Quyền và nghĩa vụ của max678:

• Có quyền từ chối hoặc hủy bỏ tài khoản trong trường hợp phát hiện gian lận, vi phạm điều khoản hoặc hoạt động đáng ngờ.
• Có quyền điều chỉnh, tạm ngưng hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ nào với thông báo hợp lý gửi tới người chơi.
• Có nghĩa vụ bảo mật thông tin cá nhân của người chơi theo Chính sách Bảo mật đã công bố.
• Có nghĩa vụ xử lý công bằng mọi tranh chấp và khiếu nại từ người chơi trong thời gian hợp lý.
• Có nghĩa vụ duy trì hệ thống hoạt động ổn định và thông báo trước khi thực hiện bảo trì định kỳ.

Giải quyết tranh chấp và khiếu nại

max678 cam kết giải quyết mọi tranh chấp và khiếu nại một cách minh bạch, công bằng và kịp thời. Quy trình xử lý khiếu nại tại max678 gồm các bước sau:

• Bước 1 — Gửi khiếu nại: Người chơi gửi nội dung khiếu nại chi tiết qua kênh hỗ trợ 24/7 hoặc email hỗ trợ của max678, kèm theo thông tin tài khoản và bằng chứng liên quan.
• Bước 2 — Xác nhận tiếp nhận: Đội ngũ hỗ trợ sẽ xác nhận đã tiếp nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ làm việc.
• Bước 3 — Điều tra và xem xét: max678 tiến hành điều tra nội bộ trong vòng 5–7 ngày làm việc tùy theo mức độ phức tạp.
• Bước 4 — Thông báo kết quả: Quyết định cuối cùng được thông báo đến người chơi bằng văn bản qua email đã đăng ký.

Quyết định của max678 sau quá trình điều tra là quyết định cuối cùng đối với các tranh chấp liên quan đến hoạt động trên nền tảng. Người chơi đồng ý tôn trọng quy trình giải quyết nội bộ này trước khi tìm kiếm các biện pháp khác.

Chấm dứt tài khoản và dịch vụ

Tài khoản người chơi tại max678 có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của người chơi: Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào. Số dư còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.
• Do vi phạm điều khoản: max678 có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện người chơi vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, đặc biệt là các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống.
• Do tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập hoặc giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp có thể bị đánh dấu là không hoạt động. max678 sẽ thông báo cho người chơi trước khi thực hiện bất kỳ hành động nào đối với tài khoản không hoạt động.
• Do yêu cầu pháp lý: Trong trường hợp có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền, max678 có quyền và nghĩa vụ đình chỉ tài khoản theo quy định pháp luật hiện hành.

Sau khi tài khoản bị đóng vì vi phạm điều khoản, số dư và tiền thắng cược liên quan đến hành vi vi phạm có thể bị tịch thu. Đối với trường hợp đóng tài khoản theo yêu cầu hợp lệ của người chơi, toàn bộ số dư thực (không bao gồm bonus chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

Sửa đổi và cập nhật điều khoản

max678 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước, trừ các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi cốt lõi của người chơi. Đối với những thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ và trong tài khoản người chơi ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của người chơi.
• Cập nhật ngày có hiệu lực ở đầu tài liệu này.

Việc người chơi tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới đồng nghĩa với việc chấp thuận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản đã cập nhật, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Phiên bản điều khoản hiện tại luôn được cập nhật và có thể truy cập tại địa chỉ https://max678.lat/dieu-khoan-dieu-kien. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.